Ein wesentlicher Bestandteil von Pay-Per-Click (PPC)-Kampagnen ist das Remarketing, mit dem Unternehmen Personen erreichen können, die in der Vergangenheit ihre Website besucht oder ihre mobile App genutzt haben, aber nicht das getan haben, was sie wollten (z. B. ein Formular ausfüllen oder einen Kauf tätigen). Sie können die Effektivität Ihrer Pay-per-Click (PPC)-Kampagnen maximieren und eine höhere Konversionsrate erzielen, indem Sie diese Nutzer gezielt mit personalisierten Anzeigen ansprechen. Um die Wirksamkeit Ihrer Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen zu maximieren, werden in diesem Artikel zahlreiche Remarketing-Taktiken und Best Practices erläutert.
Die Anzeige von Werbung für Kunden, die bereits mit Ihrer Marke interagiert oder Ihre Website besucht haben, wird als Remarketing oder Retargeting bezeichnet. Während Kunden auf anderen Websites sind, Anwendungen nutzen oder bei Google suchen, folgen diese Anzeigen ihnen, um sie an Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erinnern und sie zu ermutigen, wiederzukommen und die gewünschte Aktivität zu beenden.
Remarketing gibt es in verschiedenen Formen, die jeweils auf bestimmte Ziele und demografische Merkmale zugeschnitten sind:
Die häufigste Form des Remarketings über das Google Display-Netzwerk (GDN) besteht darin, Personen, die Ihre Website bereits besucht haben, Anzeigen zu präsentieren, während sie andere Websites oder Apps nutzen. Mit dieser Remarketing-Strategie bleibt Ihre Marke in den Köpfen der Verbraucher und bringt sie dazu, auf Ihre Website zurückzukehren.
Mit dynamischem Remarketing können Sie die Personalisierung auf die nächste Stufe heben, indem Sie ehemaligen Website-Besuchern Anzeigen zeigen, die genau die Produkte oder Dienstleistungen hervorheben, an denen sie interessiert waren. Wenn diese Taktik richtig umgesetzt wird, kann sie die Chancen, abgebrochene Warenkörbe wiederzufinden, erheblich verbessern und ist damit eine ideale Taktik für Online-Händler.
Mit RLSA können Sie diejenigen, die Ihre Website bereits besucht haben, mit relevanteren Suchanzeigen ansprechen. Sie können die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöhen, indem Sie Ihre Werbung relevanter gestalten und sie auf diese Besucher zuschneiden, wenn diese bei Google und anderen Suchpartnern suchen.
Personen, die sich mit Ihren Videos oder Ihrem Kanal auf YouTube beschäftigt haben, sind diejenigen, die Sie mit Video-Remarketing ansprechen möchten. Während die Nutzer YouTube und das Google Display-Netzwerk durchstöbern, werden diese Anzeigen immer wieder eingeblendet, um die Botschaft Ihrer Marke weiter zu festigen.
Das Hochladen einer E-Mail-Adressliste in Google Ads ermöglicht den Abgleich von E-Mail-Adressen mit Nutzern, die derzeit in ihren Google-Konten registriert sind, eine Praxis, die als E-Mail-Listen-Retargeting bekannt ist. Während sie im Internet surfen oder Google nutzen, können Sie diese Nutzer nun gezielt mit Anzeigen ansprechen.
Kunden, die in der Vergangenheit mit Ihrer mobilen Website oder App interagiert haben, stehen bei dieser Taktik im Mittelpunkt. Diesen Nutzern wird auf verschiedenen mobilen Plattformen, in Apps und auf mobilen Websites Werbung angezeigt, mit dem Ziel, sie dazu zu bewegen, Ihre App zu nutzen oder Ihre Website erneut zu besuchen.
Nutzer, die bereits Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben, konvertieren mit höherer Wahrscheinlichkeit, wenn sie durch Remarketing erneut auf Ihre Werbung stoßen. Ihre Konversionsraten werden in die Höhe schnellen, wenn Sie den Kontakt zu diesen potenziellen Käufern aufrechterhalten.
Höhere Konversionsraten und niedrigere CPAs (Cost per Acquisition) sind bei Remarketing-Kampagnen aufgrund der besser qualifizierten Zielgruppe keine Seltenheit. Aus diesem Grund ist Remarketing eine hervorragende Möglichkeit, das meiste aus Ihrem Werbebudget herauszuholen.
Mit Remarketing wird die Botschaft Ihrer Marke verstärkt, indem die Menschen erneut mit Ihrer Werbung konfrontiert werden. So bleibt Ihre Marke im Gedächtnis und die Wahrscheinlichkeit einer Konversion steigt.
Mit Remarketing können Sie Ihre Werbung gezielt an Personen richten, die sich durch ihre Interessen oder Aktionen auszeichnen. Anzeigen mit diesem Maß an Individualisierung haben das Potenzial, mehr Engagement und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Denken Sie darüber nach, diese Taktiken einzusetzen, um Ihre Remarketing-Kampagnen zum Erfolg zu führen:
Damit Remarketing-Kampagnen erfolgreich sind, ist die Segmentierung der Zielgruppe entscheidend. Sie können benutzerdefinierte Anzeigen entwerfen, die die Interessen und Anforderungen jedes Segments ansprechen, indem Sie Ihre Website-Besucher anhand von Verhaltensweisen wie besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website oder durchgeführte Aktivitäten unterteilen. Anzeigen, die für ergänzende Waren oder Rabatte werben, können beispielsweise Verbrauchern angezeigt werden, die sich eine bestimmte Produktkategorie angesehen haben.
Die Erstellung von Remarketing-Anzeigen, die sowohl relevant als auch interessant sind, ist unerlässlich. Fügen Sie die vom Nutzer durchsuchten Produkte und Dienstleistungen automatisch in dynamische Anzeigen ein. Achten Sie darauf, dass die Bilder und Texte in Ihren Anzeigen zu den Erfahrungen des Nutzers auf Ihrer Website passen, und verwenden Sie überzeugende CTAs, um den Nutzer zu einem erneuten Klick und Kauf zu bewegen.
Es ist wichtig, dass Ihre Anzeigen potenziellen Käufern nicht entgehen, aber eine zu häufige Schaltung kann zu einer Anzeigenmüdigkeit führen, bei der die Besucher verärgert werden oder Ihre Anzeigen sogar ganz ignorieren. Um dies zu vermeiden, können Sie die Häufigkeit, mit der ein Nutzer Ihre Remarketing-Anzeigen innerhalb eines bestimmten Zeitraums sehen kann, begrenzen, indem Sie Obergrenzen für die Häufigkeit festlegen.
Dynamisches Remarketing ist für Online-Händler sehr nützlich, da es Ihnen ermöglicht, maßgeschneiderte Anzeigen zu schalten, die genau die Produkte oder Dienstleistungen vorstellen, die Besucher auf Ihrer Website angesehen haben. Kunden an genau die Produkte zu erinnern, für die sie sich interessiert haben, kann die Konversionsrate erheblich steigern, und dieser Grad der Anpassung kann genau das erreichen.
Mithilfe von Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSA) können Sie Ihre Suchanzeigen an die früheren Erfahrungen der Kunden mit Ihrer Website anpassen. Sie können Kunden effektiver ansprechen, indem Sie höhere Gebote für Warenkorbabbrecher abgeben oder den Anzeigentext so anpassen, dass er auf Probleme eingeht, die bei einem früheren Besuch aufgetreten sein könnten.
Der Kaufprozess unterscheidet sich von Nutzer zu Nutzer. Achten Sie auf die Position des Nutzers im Konversionstrichter und passen Sie Ihre Anzeigen entsprechend an. Nutzer, die die Produktseiten erkundet haben, sind möglicherweise empfänglich für Verkaufsangebote, während Kunden, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht beendet haben, von einem sanften Stupser oder einer zeitlich begrenzten Werbeaktion profitieren können, um sie wieder auf die Website zu locken.
Video-Remarketing kann eine effektive Technik für Marken mit einer YouTube-Präsenz sein. Sprechen Sie diejenigen an, die mit Ihrem YouTube-Kanal interagiert oder Ihre Videos angesehen haben, und erinnern Sie sie an die Waren und Dienstleistungen, für die sie sich interessiert haben.
Maximieren Sie die Wirkung Ihrer Marketingkampagnen, indem Sie Remarketing mit anderen Pay-per-Click (PPC)-Aktivitäten kombinieren. So können Sie beispielsweise Kunden, die während einer bestimmten Saison Interesse an Ihren Artikeln bekundet haben, erneut ansprechen, indem Sie Remarketing mit einer saisonalen Kampagne kombinieren.
Die konsequente Überwachung und Optimierung ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen PPC-Plans. Um herauszufinden, was funktioniert und was angepasst werden muss, sollten Sie wichtige Kennzahlen wie CTR, Konversionsraten und ROAS im Auge behalten. Um Ihre Kampagnen interessant und erfolgreich zu halten, aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Remarketing-Listen und Anzeigenmotive.
Der Ausschluss von Nutzern, die bereits konvertiert haben, ist eine gute Möglichkeit, Geld für Anzeigen zu sparen. Sie können Ihre Werbeausgaben auf die Gewinnung neuer Kunden umlenken, anstatt ihnen Anzeigen zu zeigen, nachdem sie bereits die notwendige Aktion durchgeführt haben.
Ein gut durchdachter Plan kann dennoch auf diese typischen Probleme stoßen:
Remarketing-Strategien, die versuchen, allen Kunden gerecht zu werden, werden wahrscheinlich nicht erfolgreich sein. Die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen kann schon dadurch beeinträchtigt werden, dass Sie Ihre Zielgruppe nicht nach ihrem Verhalten oder ihrem Stadium in der Buyer's Journey segmentieren. Dies führt zu Anzeigen, die irrelevant sind und bei den Kunden nicht ankommen.
Nichtbeachtung der Anzeigenmüdigkeit
Werbemüdigkeit tritt auf, wenn Verbraucher sich so sehr an Ihre Werbung gewöhnt haben, dass sie sie nicht mehr wahrnehmen oder sogar versuchen, sie zu vermeiden. Begrenzen Sie die Anzahl der Anzeigen und aktualisieren Sie sie häufig, um sie interessant und aktuell zu halten.
Damit Remarketing so gut funktioniert wie jede andere Pay-per-Click-Strategie, sind ständige Anpassungen und Tests erforderlich. Wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, Ihre Anzeigen regelmäßig zu prüfen und zu optimieren, verpassen Sie die Chance, Leistung und Konversionen zu steigern.
Wenn Sie mit Ihren Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen noch bessere Ergebnisse erzielen möchten, ist Remarketing eine unverzichtbare Taktik, um Personen zu erreichen, die bereits Interesse an Ihren Angeboten gezeigt haben. Mit gezielten, maßgeschneiderten Anzeigen und modernen Methoden wie RLSA und dynamischem Remarketing können Sie Ihren Return on Investment (ROI) und Ihre Konversionsraten (CRR) steigern. Damit Ihre Remarketing-Maßnahmen erfolgreich sind, müssen Sie sie regelmäßig überwachen, Ihre Zielgruppe in verschiedene Gruppen einteilen und Ihre Werbemittel optimieren. Richtig eingesetzt, kann Remarketing zu einem festen Bestandteil Ihrer Pay-per-Click-Strategie werden und Ihrem Unternehmen langfristig zum Erfolg verhelfen.