El seguimiento de conversiones es una herramienta importante para los anunciantes que quieren mejorar el rendimiento y la rentabilidad de sus campañas de pago por clic (PPC). Permite a los anunciantes hacer un seguimiento de las actividades individuales que realizan los usuarios después de hacer clic en sus anuncios, como compras, registros y descargas. Mediante el seguimiento de estas conversiones, las empresas pueden obtener información importante sobre la eficacia de sus campañas, mejorar su inversión publicitaria y obtener mejores resultados. En este artículo, aprenderá cómo funciona el seguimiento de conversiones, por qué es importante y cómo puede utilizarlo para optimizar eficazmente sus anuncios PPC.
¿Qué es el seguimiento de conversiones en PPC?
El seguimiento de conversiones permite a los anunciantes controlar la actividad de los usuarios tras las interacciones con sus anuncios PPC. Estas acciones, conocidas como "conversiones", pueden ir desde realizar una compra hasta rellenar un formulario o suscribirse a un boletín informativo. Los anunciantes pueden utilizar tecnologías como Google Ads Conversion Tracking o Google Analytics para registrar las conversiones colocando un pequeño fragmento de código (un "píxel de seguimiento") en páginas clave como las de "gracias" o confirmación.
Por qué es importante el seguimiento de conversiones para optimizar las campañas PPC
- Mide el rendimiento real de la campaña. Aunque las métricas como el porcentaje de clics (CTR) y las impresiones proporcionan información sobre la frecuencia con la que se ve y se hace clic en el anuncio, no reflejan el objetivo real: las conversiones. Con el seguimiento de conversiones, los anunciantes pueden determinar qué anuncios, palabras clave y campañas conducen a acciones útiles.
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- Dato: según los datos de WordStream, las empresas que utilizan el seguimiento de conversiones en las campañas de PPC consiguen un aumento del 25% en la eficacia de las campañas al ajustar su presupuesto y sus planes al comportamiento real de los usuarios.
- Optimización de la inversión publicitaria El seguimiento de las conversiones proporciona los datos necesarios para optimizar la inversión publicitaria. Al identificar qué campañas, grupos de anuncios y palabras clave generan más conversiones al menor coste, los anunciantes pueden reasignar su presupuesto a las áreas de mayor rendimiento y reducir o eliminar el gasto en las áreas ineficaces.
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- Datos: Según Google, los usuarios de la monitorización de conversiones pueden reducir su coste por adquisición (CPA) entre un 20 y un 30% siendo más estratégicos con su gasto.
- Mejora de las estrategias de puja El seguimiento de conversiones permite a los anunciantes modificar sus pujas en función de las estadísticas de conversión para garantizar que invierten más en palabras clave de alta conversión y menos en aquellas que no generan acciones valiosas. Este enfoque basado en datos optimiza el retorno de la inversión.
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- Dato: Según PPC Hero, los anunciantes que cambian sus pujas en función de los datos de conversión obtienen una mejora del 10-20% en las tasas de conversión.
- Pujas automatizadas y seguimiento de conversiones Los sistemas de pujas automatizadas, como el CPA objetivo o el ROAS objetivo de Google, utilizan los datos de conversión para realizar ajustes de las pujas en tiempo real con el objetivo de conseguir conversiones rentables. Con el seguimiento de la tasa de conversión, estas tácticas de puja pueden ayudar a garantizar que los anuncios se muestren a los usuarios con más probabilidades de conversión.
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- Datos: Google afirma que los profesionales del marketing que utilizan técnicas de puja automatizadas basadas en el seguimiento de conversiones experimentan un aumento del 15-20% en el volumen de conversiones.
- Conocimiento del comportamiento del usuario El seguimiento de conversiones proporciona información sobre cómo interactúan los consumidores con sus anuncios y su sitio web antes de convertir. Ayuda a identificar el recorrido del cliente y los puntos problemáticos, y ayuda a los anunciantes a mejorar los anuncios, las páginas de destino y la experiencia general del usuario.
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- Consejo: con los informes de embudo multicanal de Google Analytics, los anunciantes pueden realizar un seguimiento de cómo los distintos puntos de contacto (por ejemplo, las redes sociales, el correo electrónico o los anuncios de pago) contribuyen a las conversiones, lo que ofrece una imagen más completa del recorrido del usuario.
Pasos para configurar el seguimiento de conversiones en PPC
- Defina objetivos de conversión claros. En primer lugar, determine qué acciones considera conversiones. Pueden ser compras en línea, envíos de formularios de contacto, llamadas telefónicas, descargas de aplicaciones o suscripciones a boletines informativos. Los objetivos específicos garantizan el seguimiento de las acciones más importantes para su negocio.
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- Consejo: cree varios objetivos de conversión para medir distintos tipos de acciones, como las compras y la generación de clientes potenciales.
- Instale el código de seguimiento de conversiones. Una vez que haya definido sus objetivos, inserte el código de seguimiento (píxel) en la página correspondiente de su sitio web, normalmente en la página posterior a la conversión. Utilice las funciones de seguimiento de llamadas de Google Ads para aumentar la tasa de conversión de las llamadas telefónicas.
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- Según los estudios de Google, las empresas que utilizan correctamente el seguimiento de conversiones aumentan la eficacia general de sus anuncios hasta en un 25%.
- Realice un seguimiento de varios tipos de conversión. Las campañas de PPC suelen dar lugar a muchos tipos de conversiones. Con el seguimiento de conversiones, los anunciantes pueden rastrear toda esta actividad, incluidas las transacciones web, las llamadas telefónicas, las descargas de aplicaciones y mucho más. Al saber qué fuentes de conversión contribuyen más a su negocio, puede reasignar fondos y optimizar sus esfuerzos.
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- Consejo: combina el seguimiento de llamadas con el envío de formularios para captar las conversiones de llamadas, especialmente si tu negocio depende en gran medida de los contactos telefónicos.
- Supervise las métricas clave. Con el seguimiento de conversiones, puede controlar los indicadores clave de rendimiento, como la tasa de conversión, el coste por conversión y el total de conversiones. Estas métricas proporcionan información útil sobre el rendimiento de la campaña y ayudan a identificar áreas de mejora.
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- Sugerencia: cree informes personalizados en Google Ads o Google Analytics para realizar un seguimiento coherente de estos indicadores y analizar el rendimiento a lo largo del tiempo.
Cómo optimizar las campañas PPC con el seguimiento de conversiones
- Utilice los datos de conversión para optimizar el texto de los anuncios. Los anuncios que generan conversiones proporcionan información importante sobre los mensajes y el tono que resultan eficaces con su público objetivo. Utilice los datos de conversión para mejorar el texto del anuncio haciendo hincapié en los beneficios, formulando llamadas a la acción (CTA) potentes o abordando los problemas de los usuarios.
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- Las pruebas A/B de variaciones de anuncios basadas en datos de conversión pueden aumentar las tasas de conversión hasta un 30%, según Search Engine Journal.
- Puje agresivamente por palabras clave con altos índices de conversión. Hay que dar prioridad a las palabras clave que generan conversiones de forma constante. En función de los datos de conversión, cambie las pujas invirtiendo más en las palabras clave de alto rendimiento y reduciendo las pujas de las palabras clave que generan clics pero no conversiones.
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- Datos: Según Google Ads, las campañas que modifican las pujas en función de los datos de conversión mejoran las conversiones entre un 10 y un 15%.
- Introducir campañas de retargeting. El seguimiento de las conversiones es esencial para ejecutar programas eficaces de retargeting. Mediante el seguimiento de las personas que visitan su sitio web pero no convierten, puede mostrar anuncios de retargeting para conseguir que realicen las acciones necesarias.
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- Según WordStream, los anuncios de retargeting basados en datos de conversión aumentan las tasas de conversión entre un 25 y un 30%.
- Optimice las páginas de destino. Utilice los datos de conversión para determinar el rendimiento de sus páginas de destino. Si recibe muchos clics pero pocas conversiones, el problema puede estar en la página de destino. Mejorar la relevancia, el diseño y la velocidad de carga de la página puede ayudar a aumentar las conversiones.
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- El estudio de Google muestra que las páginas de destino que se cargan más rápido pueden aumentar las tasas de conversión entre un 15 y un 20%.
Evite errores comunes en el seguimiento de conversiones
- No definir claramente los objetivos de conversión. El éxito es difícil de cuantificar si los objetivos de conversión no están claramente definidos. Defina medidas de conversión que sean relevantes para sus objetivos empresariales, por ejemplo, compras, clientes potenciales o descargas de aplicaciones.
- Instalación incorrecta del píxel de seguimiento Si el código de seguimiento no está instalado correctamente, los datos de conversión pueden ser incorrectos. Compruebe siempre que el píxel de seguimiento está colocado en la página correcta posterior a la conversión y que funciona correctamente.
- Ignorar los modelos de atribución. Si se centra únicamente en el modelo de atribución del último clic, pueden infravalorarse los puntos de contacto anteriores en el proceso de conversión. Considere la posibilidad de introducir modelos de atribución multitoque para comprender mejor el impacto de todos los canales en las conversiones.
- No utilizar los datos de conversión para mejorar las campañas. Los datos de seguimiento de conversiones proporcionan información importante, pero carecen de sentido si no se utilizan. Analice los datos de conversión con regularidad para mejorar las campañas, las ofertas y la calidad de los anuncios.
Conclusión
El seguimiento de conversiones es una herramienta importante para optimizar los anuncios PPC. Las empresas pueden aumentar el rendimiento de las campañas y el retorno de la inversión realizando un seguimiento de la actividad de cada usuario y comprendiendo cómo los anuncios conducen a las conversiones. Si se utiliza correctamente, el seguimiento de conversiones puede ayudar a evitar el gasto inútil en anuncios, mejorar las tácticas de puja y aumentar la eficacia general de la campaña. Integrar el seguimiento de conversiones en su campaña PPC es crucial para el éxito a largo plazo de la publicidad digital.